Januar 2013
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Die Relevanz unterschiedlicher KPIs für...
Auf der OMCap gab es wieder mal einen sehenswerten Vortrag von Florian Heinemann zum Thema eCommerce-Steuerung. Insbesondere ist er dabei darauf eingegangen in welcher Phase eines Unternehmens welche Kennzahlen relevant sind. Hier ein paar Auszüge.
Dezember 2012
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4. Hitmeister E-Commerce Day am 20. April 2013 in...
Am 20. April 2013 findet die vierte Auflage des Hitmeister E-Commerce Day statt. Mittlerweile ist der E-Commerce Day eine fester Termin in der Branche. Wir waren letztes Jahr dabei und werden natürlich auch dieses Jahr dabei sein.
Der E-Commerce Day bietet einen guten Mix zwischen Fachvorträgen, Networking und Praxis-Workshops.
Letztes Jahr gab es ca. 30 - durchaus interessante - Fachvorträge,...
August 2012
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Consumer Decision Journey oder warum Nutzer zu...
Hier haben wir ein interessantes Video gefunden, in dem das Entscheidungsverhalten von Nutzern während dem Einkaufsprozess näher untersucht wird.
Die Erkenntnisse basieren auf einer Untersuchung, die McKinsey im Jahr 2010 durchgeführt hat. Wesentliche Erkenntnisse aus dem Video:
Der Entscheidungsprozess erfolgt nicht linear, sondern zirkular
Die Entscheidung (für eine Marke) findet sehr spät -...
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Ein Framework zur ganzheitlichen E-Business...
Die Steuerung von digitalen Geschäftsmodellen erhält durch den Zugang zu mehr Daten ganz neue Analyse-Möglichkeiten und potenziell tiefgründigere Einsichten (dazu hatten wir unsere Einschätzung gegeben im Artikel “Big Data der nächste Mega-Trend?”). Nur, wie wird ein E-Business effektiv gesteuert?
Jeder Unternehmer kennt die ökonomischen Basis-Kennzahlen: Umsatz, Kosten, Gewinn, ROI...
Juli 2012
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Big Data der nächste Mega-Trend?
Zentrale Aufgabe des Top-Managements ist es Unternehmen in eine erfolgreiche Zukunft zu steuern. Zum Steuern werden zwei Informationen benötigt: Wo stehe ich heute und wo will ich hin? Wurde diese Einschätzung in der Vergangenheit häufig aus dem Bauch heraus bzw. annahmenbasiert getroffen, sind insbesondere bei digitalen Geschäftsmodellen immer mehr Daten vorhanden, die eine “objektive”...
Juni 2012
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Lesenswerte Analyse aktueller Internet Trends von...
Mary Meeker - wohl eine der bekanntesten Web-Analysten - hat die neuesten Internet-Trends in einer sehenswerten Präsentation zusammen getragen. Es gibt u.a. einige interessante Aussagen zur Verbreitung und Monetarisierung von Mobile.
Ein absolutes Muss für alle Internet-Unternehmer, -Berater und -Interessierte.
Mai 2012
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Mobile Apps: Neue Shopping-Erlebnisse verändern...
Vor einigen Wochen hatten wir bereits eine Präsentation zu Mobile Commerce online gestellt. Darin hatten wir schon beschrieben, dass wir ein großes Potential in Mobile insbesondere auch für den Handel sehen.
Diesen Grundgedanken haben wir aufgegriffen und herausgearbeitet wo nach unserer Einschätzung das Potential verborgen liegt. Sicherlich, die Nutzung von Mobile nimmt zu und Mobile nimmt ein...
März 2012
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Unternehmenskultur als Wettbewerbsfaktor um...
Neben den inhaltlichen Themen insbesondere in den Bereichen E-Commerce, E-Business und Information Management beschäftigen wir uns auch mit den sogenannten “soften” wie Change Management, Unternehmenskultur etc.
Wir sind der festen Überzeugung, dass gute bzw. passende Mitarbeiter zunehmend der wichtige Erfolgsfaktor für Unternehmen sind/werden. Diese Mitarbeiter zu finden und dann...
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Mobile Commerce - Vom Hype zum Trend
Wir sind fasziniert davon wie schnell sich das iPhone und schließlich auch das iPad am Markt verbreitet haben. In der Folge haben viele andere Hersteller nachgezogen. Insbesondere aber den Produktinnovationen von Apple ist es zu verdanken, dass die Nutzung des mobilen Internets massentauglich geworden ist.
Im Vergleich mit den USA steht die mobile Nutzung in Deutschland aber noch ziemlich am...
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Wie wird der Customer Lifetime Value berechnet?
Unternehmen machen Umsatz und haben Kosten, die Differenz ist der Gewinn. So weit so gut.
Unternehmen einer jeden Branche müssen sich “vermarkten” bzw. Kunden akquirieren. Marketing kostet Geld, was wiederum den Gewinn schmälert. Die große Herausforderung ist zu bestimmen wie hoch das Marketing-Budget sein sollte.
Dies ist stark von der jeweiligen Strategie und der Unternehmensphase...
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Gedanken zur Gestaltung unserer Visitenkarte
Wir haben unsere Visitenkarte gestaltet und beim Drucker in Auftrag gegeben. Uns war wichtig, dass sie schlicht und einfach ist. Dabei haben wir versucht uns auf die wesentlichen Inhalte zu beschränken. So sieht sie in der finalen Version aus:
Bei der Gestaltung haben wir uns ein paar grundlegende Gedanken zur Visitenkarte gemacht. Dabei haben wir festgestellt, dass für uns Visitenkarte...
Februar 2012
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2 Karten für den Hitmeister E-Commerce Day zu...
Auf unserer Facebook Fanpage verlosen wir zwei Karten für den Hitmeister E-Commerce Day am 17. März in Köln. Die Teilnahmebedingungen am Gewinnspiel sind ganz einfach:
Fan auf der getContext Fanpage werden (“Like”/”Gefällt mir” klicken)
Einen kurzen Kommentar auf der Fanpage hinterlassen: “Ich will zum Hitmeister E-Commerce Day, weil…”
Extra-Bonus:...
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Online Marketing für Anfänger
Wer sein Geschäft auch online betreiben will, der hat zwei Möglichkeiten:
Learning-by-doing und langsames rantasten an Themen wie Online Marketing, Conversion Optimierung, Social Media etc. oder
Einstellen von Experten oder Beratern, die sich mit den relevanten Themen und Herausforderungen auskennen
Mittelfristig kommt aber kein Unternehmen mit ernsthaftem Ziel “Online-Business”...
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getContext auf dem Hitmeister E-Commerce Day
Das Online-Shopping-Portal Hitmeister veranstaltet am 17. März 2012 wieder den “Hitmeister E-Commerce Day”. Veranstaltungsort ist das Kölner Rhein-Energie Stadion.
Es werden hunderte Besucher erwartet für die verschiedene Fachvorträge und Workshops auf dem Programm stehen. Neben Branchenkennern wie Jochen Krisch oder Johannes Altmann werden noch ca. 30 Redner sowie ca. 50 Aussteller...
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Antworten auf brennende Fragen
Unser Blog soll keine Einbahnstraße sein. Wir freuen uns über einen regelmäßigen Austausch mit unseren Lesern. Daher haben wir die Seite “Fragen an getContext” ins Netz gestellt.
Für uns ist es ein Experiment. Deshalb gibt es auch (erstmal) keine Richtlinien oder dergleichen. Wir freuen uns über zahlreiche Fragen und werden versuchen schnell und offen zu antworten.
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Mobile Gamification: Zwei Trend-Themen verknüpft
Wir beschäftigen uns intensiv mit dem Thema Mobile und welche Auswirkungen Smartphones und Tablets auf unser Kommunikations- und Konsumverhalten hat. Insbesondere durch Mobile Commerce (und vielleicht mehr noch Couch Commerce) erwarten wir Impulse und Veränderungen. Auch die Entwicklung anderer Themen wie z.B. Gamification verfolgen wir gespannt.
Gerade haben wir eine grundlegende Präsentation -...
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Bounce Rate erklärt
Das Auswerten, Analysieren und Bewerten von Kennzahlen gehört zum unternehmerischen Einmal-Eins um sinnhaft zu steuern.
Bei eBusiness-Modellen und insbesondere auch im eCommerce ist die Bounce nicht die wichtigste aber eine relevante Größe.
Wir haben eine Infografik gefunden, die die Bounce Rate erklärt. Dabei geht es um
die grundlegende Definition
die Bounce Rate verschiedener...
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Lean Startup Prinzipien im eCommerce
Wir sind große Befürworter der Lean Startup Idee und glauben, dass sich diese Prinzipien auch auf viele andere Bereiche übertragen lassen. Es gibt sogar schon erfolgreiche Versuche die Prinzipien als Buch-Autor zu nutzen.
Aber warum auch nicht? Lean Startup sagt nichts über Branche, Kosten oder Finanzierungsform aus. Vielmehr ist es eine Methode um in Situationen mit extremer Unsicherheit - wie...
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Guter Kundenservice oder wie man einen bleibenden...
Kundenservice wird häufig als Kostenfaktor gesehen. Wir sehen das etwas anders. Für uns ist Kundenservice die “PR-” und “Marketing-Abteilung” für den Einzel-Kunden und damit eine Investition. Sie prägt das Bild jedes einzelnen Nutzers/Käufers entscheidend und trägt letztendlich dazu bei, dass Kunden wiederkommen bzw. weiter empfehlen.
Guter Kundenservice kann einen...
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Präsentation: Die Zukunft des Handels
Hier ist eine sehenswerte Präsentation über die Zukunft des Commerce von @gregfromparis. Die Präsentation erklärt gut die Auswirkungen neuer digitaler Technologien auf den Handel und unser Konsumverhalten.
Alle Trends (Multichannel, Social, Local, Mobile) sind enthalten und werden recht kritisch (bzw. realistisch) beleuchtet. Definitiv eine der umfassenderen Präsentationen zu dem Thema.
PS:...
Januar 2012
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Performance Marketing - Key Learnings von Rocket...
Lars Hinrichs hat während eines Vortrags von Florian Heinemann ein Foto der Key Learnings der Performance Marketing Aktivitäten von Rocket Internet gemacht. Die Erkenntnisse sind nicht bahnbrechend, aber doch interessant. Schließlich fährt Rocket eine recht aggressive Marketing-Strategie. Während der allgemeine Markttrend - insbesondere im Versandhandel - von Offline (wie z.B. Print) hin zu...
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Einblick in das Multi-Channel Marketing von Rocket...
Absolut sehenswerter Vortrag von Florian Heinemann zur Sales- und Marketing-Steuerung über mehrere Kanäle (Multi-Channel Marketing) bei Rocket Internet.
In seinem Vortrag gibt er einen guten Einblick in die Denke und die Strukturen von Rocket Internet. Erwähnenswert ist insbesondere die fehlende Budget-Denke. Stattdessen liegt der Fokus darauf: Wieviel darf ein Nutzer/Kunde kosten? Bis zu dem...
